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全力拼經(jīng)濟 | 精細(xì)管理增效益!湘投集團深入項目提升服務(wù)品質(zhì)

來源:湘投集團 發(fā)布時間:2023-03-24

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資產(chǎn)租戶對服務(wù)滿不滿意?商鋪經(jīng)營效益如何?近日,湘投集團城鄉(xiāng)資產(chǎn)公司深入55個資產(chǎn)經(jīng)營項目與130余個承租人(單位)面對面交流,當(dāng)場解決問題20余個、收集中肯意見10余條,進一步強化管理、提升服務(wù),為保穩(wěn)定、增效益夯實了基礎(chǔ)。

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▲走訪原聚寶米業(yè)租戶。

他們以腳步融洽租賃關(guān)系,以行動提升租后服務(wù)、提高經(jīng)營效益,切實為資產(chǎn)承租戶排憂解難。在安居樂商業(yè)廣場,聽承租戶說資產(chǎn)水表管道漏水,工作人員立即聯(lián)系物業(yè)公司查看并解決漏水問題。工作人員始終與承租戶心貼心交流,問實情、話冷暖,詳細(xì)了解他們的經(jīng)營情況,想他們所想,急他們所需,當(dāng)場解決諸如屋頂漏水等問題20余個,對承租戶反映的資產(chǎn)經(jīng)營難題立行立改,得到了承租戶的認(rèn)可和支持。

工作人員還提前對接了部分租戶續(xù)租事宜,就湘江十一坊等大型資產(chǎn)的部分空置資產(chǎn)招商業(yè)態(tài)與周邊承租戶充分溝通,并收集整理強化資產(chǎn)宣傳氛圍、完善停車及相關(guān)配套設(shè)施等中肯意見10余條。工作人員還向承租戶宣傳了安全生產(chǎn)、消防安全等知識,提醒承租戶安全使用電力、燃?xì)庠O(shè)施等。

在深入項目與承租人面對面交流的同時,他們還對各處資產(chǎn)現(xiàn)狀進行了摸排,將資產(chǎn)現(xiàn)狀一一登記在冊,分門別類分析了55處資產(chǎn)的現(xiàn)狀,并推動清單式管理、精細(xì)化管理,做到對“家底”心中有數(shù),對租賃情況及動態(tài)了然于胸,進一步提高經(jīng)營管理水平。

下一步,公司將推動資產(chǎn)集中宣傳推廣、“資產(chǎn)+產(chǎn)業(yè)”聯(lián)營促銷等活動,不斷提升租后服務(wù)品質(zhì),助力承租戶提高經(jīng)營水平,持續(xù)提高租戶滿意度,助推資產(chǎn)經(jīng)營不斷邁上新的臺階。

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